Questions
Questions fréquentes
Les réponses courtes aux questions que l'on nous pose le plus.
Qu'est-ce qu'une graine ?
La graine est le texte que vous tapez dans le champ du lecteur : un mot, un prénom, une phrase de 64 caractères au plus. Le site la transforme en nombre, et ce nombre décide de tout le paysage. Avec la même graine, vous retrouvez toujours exactement le même paysage.
Deux personnes peuvent-elles avoir le même paysage ?
Oui, si elles tapent la même graine et choisissent le même style. Le calcul est déterministe : mêmes entrées, même image, sur tous les écrans. Pour un paysage que personne d'autre n'aura, il suffit d'une graine à vous, une date, un lieu ou un mot inventé.
Comment sont faites les images des collections de l'atelier ?
Ces images sont calculées par un programme, comme les paysages, mais elles sont fixes : chaque tirage est une image finie, imprimée telle quelle, sans graine ni cadrage. La collection Fleurs s'inspire de nonflowers de Lingdong Huang, cité sur la page Crédits.
Le paysage est-il infini ?
Il défile sans fin, comme vu d'un train : en avançant, vous découvrez toujours de nouveaux cyprès, villages et voiliers. Vous pouvez mettre en pause, reculer ou avancer plus vite. En pratique la longueur est immense mais bornée, et chaque point du trajet se retrouve avec la même graine.
Quels formats de toile proposez-vous ?
Deux formats, tous deux en châssis bois : un portrait de 50 x 70 cm et un paysage de 70 x 50 cm. Vous choisissez le cadrage dans le paysage que vous avez mis en pause, puis l'orientation de la toile. Le tableau complet des dimensions est sur la page de l'offre.
Quel est le prix, livraison comprise ?
Une toile de paysage cadré coûte 100 € TTC, livraison comprise en France. Les tirages des collections de l'atelier ont chacun leur prix, affiché sur leur page. Le montant affiché à la commande est celui que vous payez, par carte, sur un paiement sécurisé. La facture arrive par e-mail dès le paiement confirmé.
Comment payer ?
Le paiement se fait en ligne, en euros, par carte, sur la page sécurisée de Stripe. La commande est ferme dès que le paiement est validé. Aucune donnée de carte ne passe par nos serveurs.
Où livrez-vous ?
Pour l'instant, la livraison se fait uniquement en France. L'adresse est demandée au moment du paiement, et les autres pays sont refusés à cette étape. Nous ne livrons pas encore à l'étranger : cela viendra peut-être plus tard, mais rien n'est promis, et aucun surcoût ne s'ajoute pour la France.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 1 semaine à 15 jours entre la commande et la livraison, pour une toile de paysage comme pour un tirage des collections de l'atelier. La toile est imprimée à la demande après le paiement, puis expédiée. Le suivi arrive par e-mail.
Livrez-vous en Corse et outre-mer ?
La Corse est livrée comme le reste de la France, sans surcoût. Les départements et territoires d'outre-mer ne sont pas encore livrés.
Qui imprime et sur quoi ?
L'impression est confiée à Gelato, un réseau d'imprimeurs. Votre paysage est imprimé sur une toile tendue sur un châssis en bois FSC fin, prête à accrocher. Chaque toile est fabriquée à la demande, après votre paiement, à partir du paysage exact que vous avez vu à l'écran.
La toile est-elle prête à accrocher ?
Oui. La toile arrive tendue sur un châssis en bois FSC fin. Les bords du châssis sont couverts par l'image prolongée en miroir, il n'y a donc pas besoin de cadre.
Peut-on retourner une toile ?
Une toile de paysage, non : elle est fabriquée d'après la graine et le cadrage que vous avez choisis, et la loi n'accorde pas de droit de rétractation pour un produit personnalisé. Un tirage des collections de l'atelier, oui : vous avez 14 jours après la réception, frais de retour à votre charge. Les détails sont dans les CGV.
Faut-il un compte ?
Non, aucun compte n'est nécessaire. Vous pouvez parcourir les paysages, cadrer un tirage et commander sans vous inscrire ni choisir de mot de passe. Il suffit d'indiquer votre adresse e-mail pour recevoir la facture et le suivi, ainsi que votre adresse de livraison, au moment du paiement.
Le site dépose-t-il des cookies ?
Non, le site public ne dépose pas de cookie. La mesure d'audience passe par Plausible, un outil sans cookie qui ne suit pas les visiteurs d'une page à l'autre. C'est pourquoi vous ne voyez aucune bannière de consentement. Seul le paiement fait appel au service sécurisé de Stripe.
Qui vend les toiles ?
Les toiles sont vendues par WF DEVELOPMENT, société basée à Aniane, qui édite le site Au loin. Pour toute question sur une commande, écrivez à contact@auloin.com.